Als je in je Mijn KNHS-account geen startpas kunt aanvragen dan is je lidmaatschapsregistratie niet goed gekoppeld. Neem hiervoor contact op met de KNHS-Servicedesk. Dit kan per e-mail naar servicedesk@knhs.nl of door een Whatsappbericht te sturen naar 06-22645441.
Wil je een paardenstartpas, maar krijg je alleen maar ponystartpassen in het keuzemeu (of andersom), kies dan voor de andere afdeling bij de afdelingsbutton. Wanneer je geen andere optie hebt daar, vraag dan of je manege of vereniging jou hiervoor aanmeldt.